CAMP ZAGREB — CASE STUDY
Ranč Ramarin razvio se iz obiteljske vizije u jednu od najuspješnijih turističkih priča Slavonije. U trenutku snažnog rasta, SWEN im je omogućio jednostavnu i učinkovitu digitalizaciju poslovanja. Ova suradnja pokazuje kako tehnologija, kada se koristi pametno, može olakšati svaki korak razvoja – i osigurati da gosti budu maksimalno zadovoljni.
U samom srcu Brodsko-posavske županije, između rijeke Save i obronaka Dilja, smjestio se Ranč Ramarin – destinacija koja spaja slavonsku tradiciju, obiteljsku predanost i suvremeni pristup turizmu. Osnovan 2013. godine, ranč nosi ime sastavljeno od imena djece vlasnika: Rea, Anja i Marin. Svako od njih preuzelo je odgovornost za jedan segment ponude, te zajedno grade priču koja postaje uzor razvoja u ruralnom prostoru.
Ramarin nije nastao slučajno – on je rezultat sustavnog, generacijskog pristupa razvoju turizma, sličnog austrijskim modelima gdje obitelji godinama oblikuju lokalne destinacije. Riječ je o mjestu koje ne samo da prima goste, već ih i vraća, jer im nudi ono najvažnije – osjećaj pripadnosti.
Ranč Ramarin nudi izuzetno široku lepezu sadržaja i usluga koje zajedno čine jedinstven doživljaj. Središnji dio je konjički centar s brojnim vrstama konja i mogućnostima za jahanje, trekking, te edukaciju o konjima uz pomoć iskusnih trenera.
Ali to je tek početak. Gosti mogu uživati u:
Ova raznolikost omogućuje Ramarinu da odgovori na potrebe različitih profila gostiju – obitelji, poslovnih ljudi, sportaša i ljubitelja prirode – te istovremeno potiče zapošljavanje i suradnju s lokalnim OPG-ovima.
Antun-Gustav Kos, SWEN Sales Manager
Otvaranjem hotela 2025. godine, Ramarin je dodatno ojačao svoju poziciju kao destinacija koja ne ovisi o sezoni. Hotel nudi 18 moderno uređenih soba s pogledom na ravnice, wellness zonu s jacuzzijem i saunom, te multimedijalnu dvoranu za poslovne i privatne događaje.
Posebno vrijedi istaknuti njegovu energetsku samoodrživost zahvaljujući integraciji solarnih panela. Ovaj hotel nije samo smještajni kapacitet, već simbol dugoročne vizije razvoja temeljenog na održivosti, obitelji i kvaliteti.
U vremenu kad ruralna područja traže načine kako privući i zadržati posjetitelje, Ramarin pokazuje kako se to radi – s ljubavlju, znanjem i jasnim ciljevima.
U 2025. godini Ranč Ramarin pokrenuo je vlastiti loyalty program u obliku mobilne aplikacije. Svaki račun pretvara se u bodove koji se mogu zamijeniti za popuste i pogodnosti – od jahanja i restorana, do sportskih aktivnosti i smještaja.
Važan dio uspjeha Ramarina čini i recepcijski softver koji koriste – SWEN. Riječ je o intuitivnom i pouzdanom sustavu koji olakšava svakodnevne operacije – od rezervacija, preko komunikacije s gostima i do jednostavnog vođenja administracije.
Marin to najbolje objašnjava:
Zahvaljujući SWEN-u, tim se može fokusirati na ono što je najvažnije – zadovoljstvo gostiju i razvoj ponude. Tehnologija ovdje ne zamjenjuje ljude – ona im pomaže da budu bolji domaćini.
SWEN je stigao u ključnom trenutku – upravo kada je Ramarin prolazio kroz veliki val rasta. Bez njega, sve ovo ne bi bilo moguće izvesti tako jednostavno i uspješno. SWEN im je puno pomogao da sve prođe što bolje i bezbolnije, a gosti na kraju budu maksimalno zadovoljni.
SWEN Web Booking omogućio je Ramarinu da prima rezervacije direktno putem web stranice, koje se automatski prenose u sustav bez potrebe za ručnim unosima. Gosti mogu brzo i jednostavno rezervirati svoj boravak online, što je povećalo broj direktnih rezervacija i smanjilo troškove provizija OTA kanalima.
Uz pomoć SWEN Channel Managera, sve cijene i dostupnost za bungalove, sobe i parcele sinkroniziraju se na jednome mjestu, uključujući i kanale poput Booking.com-a. Time su izbjegnuti dvostruki termini, povećana popunjenost i olakšano svakodnevno upravljanje.
Još jedan veliki plus koji Marin ističe je korisnička podrška SWEN-a, koju opisuje kao nenametljivu, profesionalnu i uvijek dostupnu – od implementacije do svakodnevnog rada.
Ovakva podrška izuzetno je važna za poslovanja koja rastu i razvijaju se, gdje je svaka minuta dragocjena, a pouzdani partneri – ključni.
Ranč Ramarin dokaz je da ruralne destinacije mogu postati vrhunska turistička iskustva i da turizam ne mora biti masovan da bi bio uspješan. To je priča izgrađena na naslijeđu, vođena vizijom, pokretana obiteljskom strašću i uzdignuta pametnom tehnologijom.
U svijetu u kojem putovanja postaju sve bezličnija, Ramarin nas podsjeća da su autentičnost, dosljednost i briga prema gostima još uvijek najvrjednije valute u ugostiteljstvu. Ramarin nudi ono čega nedostaje – osjećaj. I zbog toga se gosti vraćaju.
Njihov model ne treba samo hvaliti – treba ga i slijediti, a mi smo izuzetno sretni i ponosni što su odabrali baš SWEN kao partnera na tom putu!
Prihvatite budućnost upravljanja kampom sa SWEN-om i transformirajte svoje poslovanje već danas!