CAMP ZAGREB — CASE STUDY

Camp Zagreb and SWEN — 20% reduction in OTA fees and 85% faster reservation processing

CASE STUDY

Ramarin i SWEN — obiteljska vizija i tehnologija u usponu slavonskog turizma

Ranč Ramarin razvio se iz obiteljske vizije u jednu od najuspješnijih turističkih priča Slavonije. U trenutku snažnog rasta, SWEN im je omogućio jednostavnu i učinkovitu digitalizaciju poslovanja. Ova suradnja pokazuje kako tehnologija, kada se koristi pametno, može olakšati svaki korak razvoja – i osigurati da gosti budu maksimalno zadovoljni.

O Ramarinu

U samom srcu Brodsko-posavske županije, između rijeke Save i obronaka Dilja, smjestio se Ranč Ramarin – destinacija koja spaja slavonsku tradiciju, obiteljsku predanost i suvremeni pristup turizmu. Osnovan 2013. godine, ranč nosi ime sastavljeno od imena djece vlasnika: Rea, Anja i Marin. Svako od njih preuzelo je odgovornost za jedan segment ponude, te zajedno grade priču koja postaje uzor razvoja u ruralnom prostoru.

Ramarin nije nastao slučajno – on je rezultat sustavnog, generacijskog pristupa razvoju turizma, sličnog austrijskim modelima gdje obitelji godinama oblikuju lokalne destinacije. Riječ je o mjestu koje ne samo da prima goste, već ih i vraća, jer im nudi ono najvažnije – osjećaj pripadnosti.

Sveobuhvatna ponuda: priroda, sport, gastronomija i više

Ranč Ramarin nudi izuzetno široku lepezu sadržaja i usluga koje zajedno čine jedinstven doživljaj. Središnji dio je konjički centar s brojnim vrstama konja i mogućnostima za jahanje, trekking, te edukaciju o konjima uz pomoć iskusnih trenera.

Ali to je tek početak. Gosti mogu uživati u:

  • Smještaju u 11 luksuznih bungalova i 8 kamp parcela
  • Novom luksuznom hotelu s 18 soba, wellness zonom i konferencijskom dvoranom
  • Slavonskoj kuhinji baziranoj na lokalnim namirnicama i receptima koje oblikuje Anja
  • Degustaciji vina u podzemnoj vinariji (Traminac, Pinot crni, Graševina)
  • Domaćoj rakiji iz vlastite destilerije
  • Ribolovu na četiri jezera
  • Organiziranim biciklističkim turama uz najam e-bicikala
  • Sportskim terenima za tenis, padel, pickleball, mini golf, košarku i mali nogomet
  • Team building programima, kvizovima i dječjim igralištima
  • Uzletno-sletnoj stazi za ultralake zrakoplove
  • Jahanje vrhunskih konja različitih pasmina

Ova raznolikost omogućuje Ramarinu da odgovori na potrebe različitih profila gostiju – obitelji, poslovnih ljudi, sportaša i ljubitelja prirode – te istovremeno potiče zapošljavanje i suradnju s lokalnim OPG-ovima.

“Kreiranje prepoznatljive destinacije ključno je za uspjeh kontinentalnog turizma, jer današnji gosti ne traže samo smještaj, već cjelokupan doživljaj koji cijeni autentičnost, tradiciju i jedinstvenost ponude. Ekipa iz Ramarina je pokazala kako stvoriti vrhunsku uslugu smještanja nadopunjenu sa odličnim sadržajima, te smo baš jako ponosni što SWEN može biti tihi partner u izgradnji njihovog brenda.”

Antun-Gustav Kos, SWEN Sales Manager

Otvorenje hotela: logičan i održiv korak naprijed

Otvaranjem hotela 2025. godine, Ramarin je dodatno ojačao svoju poziciju kao destinacija koja ne ovisi o sezoni. Hotel nudi 18 moderno uređenih soba s pogledom na ravnice, wellness zonu s jacuzzijem i saunom, te multimedijalnu dvoranu za poslovne i privatne događaje.

Posebno vrijedi istaknuti njegovu energetsku samoodrživost zahvaljujući integraciji solarnih panela. Ovaj hotel nije samo smještajni kapacitet, već simbol dugoročne vizije razvoja temeljenog na održivosti, obitelji i kvaliteti.

U vremenu kad ruralna područja traže načine kako privući i zadržati posjetitelje, Ramarin pokazuje kako se to radi – s ljubavlju, znanjem i jasnim ciljevima.

U 2025. godini Ranč Ramarin pokrenuo je vlastiti loyalty program u obliku mobilne aplikacije. Svaki račun pretvara se u bodove koji se mogu zamijeniti za popuste i pogodnosti – od jahanja i restorana, do sportskih aktivnosti i smještaja.

Jednostavnost SWEN sustava kao važan faktor uspješnog poslovanja

Važan dio uspjeha Ramarina čini i recepcijski softver koji koriste – SWEN. Riječ je o intuitivnom i pouzdanom sustavu koji olakšava svakodnevne operacije – od rezervacija, preko komunikacije s gostima i do jednostavnog vođenja administracije.

Marin to najbolje objašnjava:

“Tražili smo nešto brzo, jednostavno i funkcionalno – i SWEN je to sve isporučio. Danas sve radimo brže, preglednije i s manje grešaka. Meni osobno, SWEN je donio mir. A to puno znači.”

Zahvaljujući SWEN-u, tim se može fokusirati na ono što je najvažnije – zadovoljstvo gostiju i razvoj ponude. Tehnologija ovdje ne zamjenjuje ljude – ona im pomaže da budu bolji domaćini.

SWEN je stigao u ključnom trenutku – upravo kada je Ramarin prolazio kroz veliki val rasta. Bez njega, sve ovo ne bi bilo moguće izvesti tako jednostavno i uspješno. SWEN im je puno pomogao da sve prođe što bolje i bezbolnije, a gosti na kraju budu maksimalno zadovoljni.

Kako SWEN olakšava svakodnevni rad Ramarina

SWEN Web Booking omogućio je Ramarinu da prima rezervacije direktno putem web stranice, koje se automatski prenose u sustav bez potrebe za ručnim unosima. Gosti mogu brzo i jednostavno rezervirati svoj boravak online, što je povećalo broj direktnih rezervacija i smanjilo troškove provizija OTA kanalima.

Uz pomoć SWEN Channel Managera, sve cijene i dostupnost za bungalove, sobe i parcele sinkroniziraju se na jednome mjestu, uključujući i kanale poput Booking.com-a. Time su izbjegnuti dvostruki termini, povećana popunjenost i olakšano svakodnevno upravljanje.

Još jedan veliki plus koji Marin ističe je korisnička podrška SWEN-a, koju opisuje kao nenametljivu, profesionalnu i uvijek dostupnu – od implementacije do svakodnevnog rada.

“Dečki su stvarno za svaku pohvalu – nenametljivi, pristojni, sve teče glatko. SWEN tim je dostupan kad god treba, doslovno od 0 do 24. Gušt je raditi s takvom podrškom i od srca ih preporučujem.”

Ovakva podrška izuzetno je važna za poslovanja koja rastu i razvijaju se, gdje je svaka minuta dragocjena, a pouzdani partneri – ključni.

Zaključak: Model za cijelu Slavoniju – i šire

Ranč Ramarin dokaz je da ruralne destinacije mogu postati vrhunska turistička iskustva i da turizam ne mora biti masovan da bi bio uspješan. To je priča izgrađena na naslijeđu, vođena vizijom, pokretana obiteljskom strašću i uzdignuta pametnom tehnologijom.

U svijetu u kojem putovanja postaju sve bezličnija, Ramarin nas podsjeća da su autentičnost, dosljednost i briga prema gostima još uvijek najvrjednije valute u ugostiteljstvu. Ramarin nudi ono čega nedostaje – osjećaj. I zbog toga se gosti vraćaju.

Njihov model ne treba samo hvaliti – treba ga i slijediti, a mi smo izuzetno sretni i ponosni što su odabrali baš SWEN kao partnera na tom putu!

Isprobajte SWEN!

Prihvatite budućnost upravljanja kampom sa SWEN-om i transformirajte svoje poslovanje već danas!

Hvala na prijavi, netko iz SWEN tima će Vas kontaktirati uskoro!
Nešto je pošlo po krivu — molimo pokušajte ponovo.